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Infórmate
Conoce tus derechos y los canales disponibles antes, durante y después de la atención.
Consulta de forma clara y visual la información que orienta tu atención en Sus Médicos IPS, promoviendo una experiencia segura, respetuosa, informada y humanizada.
Estos derechos buscan garantizar un trato digno, acceso a la información y participación activa en tu proceso de atención.
A Recibir una atención digna, humanizada, respetuosa y libre de cualquier tipo de discriminación, siendo llamado por su nombre y respetando su dignidad, intimidad, creencias y diversidad.
A recibir información clara, suficiente, veraz y oportuna sobre los procedimientos, evaluaciones médicas ocupacionales, exámenes, riesgos, beneficios, resultados y concepto de aptitud laboral.
A Que su historia clínica ocupacional, tenga estricta confidencialidad, de acuerdo con la normatividad vigente, garantizando el acceso únicamente a las personas autorizadas por la ley.
A conocer y obtener copia de los resultados de sus exámenes, valoraciones médicas, recomendaciones y del concepto de aptitud laboral emitido por el profesional de salud.
A Otorgar o negar su consentimiento para la realización de procedimientos o exámenes que así lo requieran, previa información sobre su finalidad, beneficios, riesgos y alternativas.
A presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones (PQRSF), expresar sus inquietudes y recibir una respuesta clara, completa y oportuna.
A recibir atención preferencial cuando, en los casos que lo expone la norma.
El cumplimiento de estos deberes facilita valoraciones más completas, seguras y útiles para tu salud y para la empresa.
Tratar con respeto y dignidad al personal de la IPS y a los demás usuarios, favoreciendo una atención segura y humanizada.
Suministrar información completa, clara, veraz y oportuna sobre su estado de salud, antecedentes médicos y laborales, accidentes de trabajo, enfermedades, factores de riesgo y uso de elementos de protección personal, para garantizar una adecuada valoración ocupacional.
Firmar el consentimiento informado cuando aplique y expresar por escrito su decisión de rechazar un examen o procedimiento, asumiendo las implicaciones que ello conlleve.
Cumplir las recomendaciones e indicaciones brindadas por el personal de salud y participar activamente en el cuidado de su salud y la seguridad de los demás.
Cuidar las instalaciones, equipos y demás recursos de la IPS, contribuyendo al orden, aseo y buen uso de los servicios.
Cumplir las normas y procedimientos establecidos por la IPS para la prestación de los servicios de salud ocupacional.